नई दिल्ली: दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने बुधवार को मुख्यमंत्री जनसेवा सदन में आयोजित जनसुनवाई के दौरान राजधानी के अलग-अलग इलाकों से आए नागरिकों से मुलाकात की। मुख्यमंत्री ने लोगों की समस्याओं और शिकायतों को सीधे सुना और उनके समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। जनसुनवाई के दौरान बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे।
मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कहा कि सरकार का दरवाजा जनता के लिए हमेशा खुला रहना चाहिए। लोगों को अपनी समस्याएं बताने के लिए किसी तरह की परेशानी न हो और उनकी बात सीधे सरकार तक पहुंचे, यह सुनिश्चित करना सरकार की प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई के दौरान सामने आने वाली समस्याओं का समय पर समाधान किया जाए।
जनता की बात सीधे सुनने पर जोर
सीएम रेखा गुप्ता ने कहा कि सरकार की कार्यसंस्कृति ऐसी होनी चाहिए, जिसमें आम नागरिक अपनी बात सीधे सरकार के सामने रख सके। उन्होंने कहा कि केवल शिकायत सुनना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि संबंधित समस्या का समाधान भी समय पर होना चाहिए। इसी उद्देश्य के साथ जनसेवा सदन में नागरिकों से मुलाकात कर उनकी समस्याओं को समझा जा रहा है।
मुख्यमंत्री ने कहा कि दिल्ली के अलग-अलग क्षेत्रों से आने वाले नागरिकों की समस्याएं अलग-अलग प्रकार की हो सकती हैं। ऐसे में संबंधित विभागों के अधिकारियों को मामलों को गंभीरता से लेते हुए आवश्यक कार्रवाई करनी चाहिए। जनसुनवाई के दौरान उन्होंने अधिकारियों को नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए जरूरी निर्देश दिए।
‘हर नागरिक हमारे लिए परिवार का सदस्य’
रेखा गुप्ता ने कहा कि दिल्ली का हर नागरिक उनके लिए परिवार के सदस्य के समान है। उन्होंने कहा कि जिस तरह परिवार के किसी सदस्य की चिंता अपनी चिंता होती है, उसी तरह दिल्ली के नागरिकों की समस्याएं भी सरकार की जिम्मेदारी हैं। उन्होंने कहा, सरकार का उद्देश्य है कि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए इधर-उधर भटकना न पड़े। जनता की बात सुनी जाए, संबंधित अधिकारियों तक मामला पहुंचे और उसका समाधान समय पर हो, इसी दिशा में सरकार काम कर रही है।
मुख्यमंत्री ने यह भी स्पष्ट किया कि जनसुनवाई के जरिए सरकार और जनता के बीच सीधा संवाद मजबूत करने पर जोर दिया जा रहा है। नागरिकों की शिकायतों को सुनकर अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश देना इसी प्रक्रिया का हिस्सा है। सरकार का प्रयास है कि दिल्ली के लोगों को उनकी समस्याओं का समाधान समय पर मिले और उन्हें सरकारी सेवाओं का लाभ आसानी से मिल सके।
